ENCÀRREC
Totes la peces Bel&Bel són creades estrictament per encàrrec. Els acabats, extres i personalitzacions queden sempre a l’elecció del client.
En tractar-se de peces úniques existeix un temps de producció (sent aquest més o menys extens en funció de la dificultat de la peça i del volum de treball al moment de la petició). Aquest temps s’acordarà amb el client al moment de la recepció de la comanda.

PAGAMENTS
L’única forma de pagament acceptada en aquest moment és mitjançant transferència bancària directa. Lamentablement, altres formes de pagament no estan habilitades en aquests moments. Les comandes es faran efectives quan la quantitat econòmica acordada sigui dipositada en el compte bancari facilitat per Bel&Bel.

PREUS
Els preus de tots els nostres productes estan en euros i són aproximats. Els preus poden estar subjectes a impostos d’importació o a l’IVA, segons el país de lliurament. Bel&Bel no és responsable de tals càrrecs.

EN CAS D’ERRORS
Les imatges que apareixen en el lloc són representacions exactes del producte original. No obstant això, poden variar lleugerament els colors originals del producte a causa de la resolució del seu monitor o al navegador.

ENVIAMENT
Enviem a tot el món des del nostre estudi de Barcelona. Bel&Bel proporcionarà al client una oferta de ports, segons destinació. En el cas d’utilitzar el nostre proveïdor, Bel&Bel assumeix les possibles eventualitats que poguessin esdevenir durant el transport. Oferim també la possibilitat que el propi client organitzi la recollida, en aquest cas les eventualitats ocorregudes durant el seu trànsit seran assumides pel client únicament. Recomanem assegurar els enviaments pel valor declarat dels béns. Els costos d’enviament són aproximats i poden variar en alguns productes. Farem referència a això en la nostra tenda online si es donés el cas.
Una vegada finalitzat el treball de creació, es facilitessin fotografies detallades del producte acabat via correu electrònic perquè el treball sigui revisat pel client per a la seva acceptació final.
Els productes no seran enviats a la seva destinació fins que el client hagi acceptat i confirmat el producte final. Així mateix, prèviament el client ha d’haver realitzat el pagament íntegre de la peça més els ports acordats, en cas necessari.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
Bel&Bel vol mantenir una relació estreta amb els seus clients i oferir solucions a qualsevol tipus de contingència amb el major grau d’implicació i professionalitat.
Donada la condició única dels productes Bel&Bel (això és, no estandarditzats) i a la realització de les seves peces per encàrrec, no existeix la possibilitat de devolució per desestimació sense causa justificada. Únicament s’acceptaran les devolucions si s’ha produït algun dany durant el transport o per algun tipus de defecte ocult.
En aquests casos, serà el client qui haurà de posar-se en contacte amb nosaltres per informar-nos del dany i aportar fotografies de la peça.
D’aquesta manera, es procedirà a avaluar el problema i a decidir la solució òptima. En aquest supòsit seria possible la devolució del producte per a la seva reparació o reposició de les peces afectades, sense suposar cap cost addicional per al client.
El pagament del producte comporta l’acceptació de la nostra política de devolución.

GARANTIA
Tots els nostres productes inclouen una garantia pels danys causats per un defecte de material o fabricació del producte. Aquesta garantia s’aplica solament al comprador original. Cada garantia està subjecta a inspecció per part del nostre personal i la decisió final serà presa després d’un examen minuciós pel nostre personal autoritzat.
La nostra garantia no cobreix sota cap circumstància danys relacionats amb el mal ús o la mala conservació del producte, o els danys que siguin conseqüència d’un accident.

PERSONALITZACIÓ
En fer una ordre prèvia, de vegades és possible triar el color dels productes i adhesius o logotips. Aquesta personalització, en alguns casos, comporta un cost addicional.
Qualsevol disseny personalitzat es comunicarà per correu electrònic a hello@belybel.com i serà pressa en consideració.